射频识别技术（RFID）可能是解决零售业问题的下一个优势。RFID是一种电子设备，足够小，不会被消费者发现，可以离散地附着在物品上，并允许零售商以与条形码相同的方式唯一地识别产品。然而，RFID的优势和可能性远远超出了标准条形码。RFID标签内的微型芯片使零售商能够改善从库存和供应链管理到客户整体购物体验的一切。此外，由于RFID不依赖智能手机等个人设备来获取信息，它可以减轻与移动位置分析或“信标技术”等技术相关的一些隐私风险。

    在库存和供应链管理的背景下，RFID允许零售商跟踪单个物品、集装箱甚至送货卡车的发货，从而减少库存丢失或错位的可能性。零售商还可以使用RFID快速确定库存水平，而无需实际清点或搜索实际物品。奥本大学RFID实验室的研究人员他们发现，RFID将库存准确率从63%提高到95%至99%，并将库存劳动产品提高了96%。


    食品杂货商和其他带有过期日期的库存零售商可以使用RFID来改进质量控制。同样，RFID技术也被用于开发所谓的“智能货架”，这也允许零售商根据即将到期的日期或作为动态定价模型的一部分调整价格。所有这些都可以实现，而无需实际更改价格标签，因为货架标签是电子显示器，由单个设备远程控制。最后，RFID可以通过跟踪可能具有较高被盗风险的物品以及防止退货欺诈或被盗产品退货来增强资产保护。


    RFID不仅被证明可以改善库存管理，还被用于改善顾客的购物体验。例如，通过在旧金山Levi's商店的每件商品上贴上RFID标签，Levi’s能够监控库存状态、购买数据、商品受欢迎程度、购物者移动，甚至购物者在购买前花在商品上的时间。杂货店已经使用RFID让购物者扫描商品以查看配料，查找食谱，甚至获取有关其食品的背景信息，例如该产品种植的农场或牧场。



    最后，如果你曾经担心你正在购买的爱马仕包可能不是真的，RFID也可以帮助你。奢侈品上的RFID芯片可以让顾客使用智能手机或通过公司网站扫描和认证商品。RFID芯片可以在销售点停用，或者保持激活状态，以验证奢侈品。停用芯片可以消除隐私问题，否则一旦芯片与客户一起离开商店，就会出现隐私问题。零售商决定利用RFID技术，显然有可能极大地改变零售商的经营方式。

来源：www.hcldiot.com